Preguntas frecuentes

En esta sección encontrará respuestas a las preguntas frecuentes sobre el trabajo de nuestra tienda en línea, las condiciones de entrega y pago, así como sobre los medicamentos vendidos por nosotros.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre los productos de nuestra tienda en línea, simplemente envíenos una carta.

Preguntas frecuentes:

• ¿Cómo puedo hacer un pedido??
• Lo que sucede después de realizar un pedido?
• ¿Cuáles son los métodos de pago??
• ¿Cuál es el costo y las condiciones de entrega??
• ¿Cuál es el período de cancelación de la orden??
• ¿Cuáles son su política de política de seguridad y confidencialidad??
• ¿Cuáles son las reglas para enviar mensajes por e -mail??
• Qué esperar de la consulta en línea?
• ¿Es la venta de drogas más de la counción en Internet de un legal?
• ¿Cuál es la diferencia entre drogas originales y genéricas??
• Por qué los genéricos son más baratos que las drogas originales?
• ¿Puedo devolver mi droga??
• Cómo obtener un bono gratuito para pedidos repetidos?
• ¿Cuál es la calidad de las drogas genéricas??

¿Cómo puedo hacer un pedido??

Después de elegir un producto, será redirigido a la canasta de compras. Luego haga clic en el botón "Coloque un pedido", e irá a la forma de un pedido seguro SSL. Después de indicar su dirección de correo electrónico, complete la dirección de entrega. En la última etapa, debe especificar el método de entrega y el método de pago, y luego hacer clic en el botón "Orden completo". Después de eso, su pedido será procesado por el servicio de soporte.

Lo que sucede después de realizar un pedido?

Su pedido será procesado. Después de recibir el pago, la orden se le recaudará y se le enviará dentro de las 24 horas.

Recibirá tres correos electrónicos con respecto a su pedido:

• confirmación de pedido;
• confirmación de la recepción del pago;
• Confirmación del envío.

¿Cuáles son los métodos de pago??

Aceptamos MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express y Transferencias bancarias. Después de recibir el pago, su pedido se enviará dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que el proceso de transferencia de fondos demora aproximadamente 3 días. Si paga un pedido con una tarjeta de crédito, se enviará el mismo día.

¿Cuál es el costo y las condiciones de entrega??

El destinatario en línea está incluido en el precio. Si se confirma su pedido, se enviará dentro de las 24 horas. La fecha de entrega depende de su ubicación y ubicación del proveedor, así como del recibo oportuno. Intentamos entregar su pedido directamente a la puerta dentro de 4-12 días hábiles, dependiendo del método de entrega.

No procesamos pedidos los fines de semana. Si realizó un pedido después de las 15:00 del viernes, la farmacia lo procesará solo el lunes.

¿Cuál es el período de cancelación de la orden??

Puede cancelar el pedido antes de que se envíe escribiéndonos una carta e indicando en el tema "Cancelar el pedido" y el número de pedido. No podemos cancelar el pedido después de su entrega.

¿Cuáles son su política de política de seguridad y confidencialidad??

Proteger su información personal es nuestra más alta prioridad. Nuestro formulario de pedido admite el último y más seguro sistema de codificación SSL (capa de enchufes seguros) con cifrado de 256 bits. Todos los datos personales, así como los datos de la tarjeta de crédito, se transmiten con la máxima precaución y seguridad. Nuestro sistema también utiliza protección contra fraude con tarjetas de crédito. Las personas que usan tarjetas de crédito falsas se transfieren inmediatamente a las autoridades relevantes.

¿Cuáles son las reglas para enviar mensajes por e -mail??

A menudo, los clientes no reciben confirmación de pedidos o boletines. Como regla, esto se debe al hecho de que su buzón los bloquea. A continuación se presentan 2 soluciones alternativas para resolver este problema. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de soporte.

Por lo tanto, puede resolver el problema con las letras entrantes:

1. Revise la carpeta de spam. Si encuentra nuestras letras allí, transfiéralas a una carpeta regular de entradas.
2. Si tiene otra dirección de correo electrónico, comuníquese con nuestro servicio de soporte. También puede comunicarse con nuestro servicio de soporte telefónico.

Qué esperar de la consulta en línea?

Honestamente, nuestros consultores no pueden reemplazar la visita al médico. Sin embargo, el servicio de soporte puede describir las características de un determinado medicamento para el cliente. Además, siempre puede discutir el proceso de pedido y otros problemas desconocidos para mantenerse al tanto de.

¿Es la venta de drogas más de la counción en Internet de un legal?

Nuestras farmacias tienen permiso oficial para enviar cualquier medicamento a todos los países del mundo y cooperar con farmacéuticos aprobados oficialmente que brindan asistencia farmacéutica profesional. Todos los medicamentos se adquieren solo de los mayoristas farmacéuticos legales, por lo que puede estar seguro de que recibirá los mismos medicamentos que ordenará en la farmacia.

¿Cuál es la diferencia entre drogas originales y genéricas??

A diferencia de los fabricantes de medicamentos originales, los fabricantes genéricos no tienen los costos de investigación, desarrollo, pruebas y publicidad. Después de que la patente expiró para el medicamento original, otras compañías pueden comenzar la producción de estos medicamentos sin gastos significativos, habiendo adquirido solo una fórmula química. Esto le permite producir productos de calidad a un precio razonable!

Por qué los genéricos son más baratos que las drogas originales?

Son más baratos gracias al sistema de patentes. Después de la introducción de la patente, la mayoría de las drogas están bajo protección estatal de hasta 17 años. Durante este período, otros empresarios no tienen derecho a distribuir este medicamento, lo que le permite venderlo solo a la compañía desarrollada para cubrir el costo de desarrollar. Al vencimiento de la patente, la compañía farmacéutica puede solicitar a la oficina la supervisión sanitaria de la calidad de los productos alimenticios y los medicamentos para difundir la versión genérica del medicamento. Dado que no hay necesidad de costos de inversión, otros empresarios pueden ofrecer el medicamento 50-80% más barato que el original.

¿Puedo devolver mi droga??

No. De acuerdo con la legislación federal, no podemos recuperar medicamentos vendidos para una receta médica. En caso de daño o deficiencia completa del paquete, volveremos a enviar un pedido en nuestra cuenta o compensaremos las pérdidas.

Cómo obtener un bono gratuito para pedidos repetidos?

Con la ayuda de nuestro boletín, regularmente hacemos ofertas especiales para nuestros clientes. Ven a nosotros con más frecuencia para mantenerte al tanto!

¿Cuál es la calidad de las drogas genéricas??

En comparación con el producto original, se consideran "terapéuticamente equivalentes". Los genéricos deben contener la misma cantidad de productos químicos y garantizar la misma velocidad de absorción de sustancias activas en el torrente sanguíneo. A veces, una versión genérica del medicamento puede diferir en color o forma del original. Estas diferencias no afectan el efecto del medicamento y se deben exclusivamente por causas comerciales o de patente.